内地客香港购物被骗 深圳涉事旅行社受罚

　　香港游利润较大，不少旅行社未经过絮聒擅自经营。今年2月份，旅游局查处了这家旅行社。

　　昨日（13日）下午，针对中央电视台曝光

　　内地三游客两次被转手

　　３月３１日，中央电视台《经济半小时》节目播出了《香港购物，暗埋骗局》的报道。报道称，三位游客（都是记者）是在深圳报名参团的。节目播出后第三天，即４月２日，深圳市旅游局召开专题研究会议，决定成立由主管副局长易能全为组长的工作小组，与香港旅游发展局、香港旅游业议会有关负责人联手，对此次事件进行认真的调查。

　　昨天下午，易能全告诉记者，根据调查，此次事件中，３位游客是在深圳市经泽大厦经泽宾馆商务中心报名参加香港游的。而该宾馆并非星级酒店，不属深圳市旅游局管辖，该商务中心也没有承接境外游的资格。接受报名后，该商务中心联系了自称是深圳市海外国际旅行社员工的廖小敏，让游客与廖小敏签订了旅游合同。廖小敏出具了３张发票，每张１２００元，显示是深圳市海外国际旅行社有限公司开具。

　　不过，深圳市海外国际旅行社有关负责人表示，廖小敏不是该旅行社的员工，她以将３位客人介绍给旅行社出团为名骗了３张发票。

　　而廖小敏本人则说，她长期在外跑旅游业务，不属于任何一家旅行社，通常是收到游客后将游客转给旅行社。接到这三位游客后，她没有介绍给深圳市海外国际旅行社，而是以９５０元／人的价格交给了香港皇悦国际旅行社的梁先生操作。

　　严查酒店非法承接旅游业务

　　易能全说，虽然３位游客是在深圳经泽宾馆报的名，但提供发票的深圳市海外国际旅行社也要受罚。根据有关规定，深圳市旅游局对该旅行社罚款１万元，并予以警告，责令其在１５天改正期内暂停经营香港游业务。同时，记者登录深圳市旅游局官方网站，发现该局在全行业内对该旅行社进行通报批评，同时重申，严禁委托非旅行社单位和个人代理或变相代理经营旅游业务。

　　另外，对于经泽宾馆商务中心和廖小敏个人，深圳市旅游局将联合工商、公安等有关部门，根据相关法规进行处理。

　　深圳市旅游质量监督所所长张景秋称，酒店商务中心承接游客旅游业务，一直是游客投诉的热点之一。易能全表示，接下来将清查酒店宾馆商务中心非法经营港澳游行为，并追究相关酒店宾馆的责任。

　　同时，将加大今年１月起开展的“优质诚信香港游”宣传。深圳市２２家具备出境游资格的旅行社，在报纸上刊登港澳游广告时要统一使用“优质诚信香港游”标识，按照《“优质诚信香港游”公告》上的线路和价格统一宣传。

　　■小贴示

　　香港游指南

　　●选择深圳２２家具有出境游资格的旅行社。

　　２００７年１月１日，深圳市旅游局联合香港旅游发展局、香港旅游业议会共同发起“优质诚信香港游”活动，深圳２２家组团社签订了《“优质诚信香港游”公约》和《联合抵制香港游“零负团费”不正当竞争公约》。不要参加“零负团费”的旅行团，天下没有白吃的午餐。

　　●内地游客购买钟表、首饰要特别谨慎。

　　钟表、首饰是内地消费者重点选购的目标，一些不法分子也开始染指这个市场。需要提醒的是，一旦购买，务必要向对方索取发票、标识、鉴定证书等相关凭证，且在凭证上注明所购珠宝的详细名称，以备售后服务和维权时使用。

　　●不要跟随导游购物。

　　选择有香港旅游部门颁发“优”字标志的商家购物，特别是在香港旅游业议会登记的商家购物，如果对所购商品不满意，可以享有１４天内百分百退款的保障。

　　●购物被骗及时投诉。

　　参加旅行团赴香港旅游遭遇欺诈，可以向香港或深圳有关部门打电话投诉。

　　深圳市旅游质量监督管理所：０７５５－８２００３２２０

　　香港消费者委员会：００８５２－２９２９２２２２

　　香港旅游业议会：００８５２－２８０７０７０７