昨日上午，师奶马粉开在东莞零售业龙头嘉荣东泰店购物后，被保安“带到”安全办公室，与两名女工作人员独处。马说被强迫脱裤并掀开内衣接受检查。工作人员自称仅询问，马愿脱衣。该店一负责人称“有足够证据证明工作人员和她没有身体接触”。记者调查发现，该安全办公室有摄像头。有关部门已介入调查，嘉荣总部称马并没有盗物，答应道歉并开除有关员工。

　　“有顾客举报她偷袜子”

　　“别说是4元的袜子，就是4万，我也不应该被侮辱啊！”昨日上午，48岁的马粉开向记者哭诉，称被冤枉搜身，许多顾客都在一旁看着。

　　马粉开称，昨日7时许，她来到嘉荣东泰店，在二楼买了豆角、大米、土豆等物，马付款后和往常一样准备离去。“突然想到丝袜坏了”，马又到三楼选了丝袜，到二楼收银台付款。

　　就在马推着购物车下楼的时候，一名保安叫住了她，让她过来一下。马回忆说，保安把她“拉扯”进了二楼的安全办公室，“态度很差”。嘉荣的有关人员事后称，保安接到顾客举报，称马在超市偷了袜子，只是“请她到办公室去下”。

　　“遭询问被迫掀开内衣”

　　进了这间约十平米的办公室后，保安出门离开。马粉开、嘉荣东泰店防损部的稽核员邱永芳、该店另一女性工作人员三人独处了几分钟。

　　马说，工作人员拉上窗帘，门是关上的。“她们来拉扯我，我好生气。”马回忆说，在工作人员的“强迫”下，她被迫掀开上衣，翻开胸罩，大声说自己什么都没有偷。

　　邱永芳回忆说，她们只是询问马粉开有没有“拿了东西没有埋单”，马是自己自行掀开衣服。“她要脱裤子时，我还叫她别。”

　　随后，工作人员说没有事情，可以走了。马出门后离开，“越想越想不通，看到好多人在看自己，走到门口就大哭起来。”

　　该办公室有摄像头

　　马粉开也没有拿买的东西，在门口哭了一会。随后她给女儿王慧打了个电话。王慧赶来带着妈妈上楼讨说法，并没有发现刚才的工作人员及保安。

　　一气之下，王慧报了110，还给几个媒体打了报料电话。记者赶至现场时，马粉开显得非常激动，说到掀起内衣的时候，哭了。记者在超市查看了马的购物袋，其提供的购物小票显示，包括丝袜等所有商品均已经埋单。

　　有关部门的人员也在现场调解，有关协调人员称，是否强行搜身还需要确切证据。

　　嘉荣东泰店的有关负责人一再强调，该店工作人员并没有搜身，也没有强迫马粉开脱衣服。记者一再追问下，该负责人称，“我们有足够的证据证明我们工作人员和她没有身体接触。”记者后来赶至该店安全办公室发现，天花板上有一个摄像头。对此，嘉荣总部有关人员解释，摄像头并没有开，只是卖场有开摄像头。

　　一直到12时，双方调节没有达成和解。王慧说，要求嘉荣公开道歉、开除相关员工、做出精神损失的赔偿。

　　超市称将开除相关员工

　　“我们真的没有搜身，做超市也有很多难处呀。”嘉荣东泰店的一名负责人说，他们事后对相关员工进行了调查，发现是正常的询问。

　　嘉荣总部的有关负责人事后也赶至现场处理。该负责人说，该超市的员工有专门的、严格的培训，员工不可能对顾客强行搜身。

　　记者于12时许离开现场，有关部门工作人员仍在协调处理。昨日截稿时，嘉荣总部的有关负责人致电记者称，事件中员工可能存在一些过错。“不管怎么说这种事情不应该发生，我们已经决定道歉，当事人也平息了。”该负责人解释，东泰店的店长等负责人会向马粉开道歉并上门看望。“会开除相关员工，精神损失费我们会协调后做出决定。”

　　-律师说法

　　超市无权搜身

　　“任何超市都无权对顾客搜身。”广东大洲律师事务所潘秋波律师说，撇开事件本身而言，搜身应该只能在国家机关侦查时用到。潘律师认为，超市发现顾客涉嫌盗窃时，应该立即报警，让公安机关调查，“超市只能建议涉嫌人员等待、并配合公安的调查，不能搜身或限制人身自由。”记者在咨询东莞公安机关的一位基层民警时，对方称没有足够的证据时，警察也不会轻易搜身或者强行要求脱衣服。

　　顾客遇到被指盗窃时该怎么办？潘秋波建议，顾客有权自由行动，或等待公安机关来调查。“如果被要求限制在一定空间，或被要求脱衣服，可在公安机关取证后向法院起诉。”潘律师还说，顾客也可以向消协投诉超市的行为。

　　采写：本报记者 蒋乐进 见习记者 黄超 实习生 周雪平